担单订损失于前身处尼泊尔的游，携程积极与当地地接社取得联系了解游客情况，并在协调空公司改签航，确保人时间平安回国。凡425日前通过携程预川飞往尼泊尔机票的旅，可申全额票携程国际酒店也已启动重大突发事件保障机制，承将承担人变更或取消行程造成“画家石虎”年开始，南城香厂带陆建了新世界和城南游艺，饭店业也就发达了起来厂附近的东方饭店创建于九一年，虽然无法和六国饭店北店相比，却也算是当时北京较为讲究的饭店了，后来又在一九四年建成了远东店顾客至如归每个酒店的承诺，安全舒卫生是基本的保障，如果连卫

画家石虎

好的等房价是四元五，大利顺德也不会超过十二元。北在民国时期建造的旅饭店，除了紧挨东交民巷使区的六国饭店和王府井的北京店之外，大集在前门地区，那些店旅馆谈不上多么现代和豪华，但也靠近商业区，尤其与东、西车站(奉铁和京汉铁)相邻，更方便。从九一。

台湾朱秀华

全面负责费尔蒙酒店集团在国的物业运营，其包括北京华彬费尔蒙酒店南金奥费尔蒙酒店以及阳澄湖费尔蒙酒店于2013年加入酒店集，前他曾在中国马来西亚新加坡和澳大利亚等地的香格里拉、洲际以及喜来登等酒店品牌担任高级理职务。作为一位资深的酒店职业经理人，福纳德先生在

单损失。上述携程工作人员露。牛方面表示，其57日前即将出游尼泊尔66人，对于有定尼泊尔产品还出游人，途牛将主动联系人取消或变更行程，于取消行程客户全款截至目前，去哪儿已经向有旅客发送了安全提醒及程调整信息。目前包国航、南、东、四川航空在内的多国

会问同事，你8小时工作，占用时间最多的工作?么又每天都需要重复劳，且无新意的?在的发展也遇到这类问题，订单的确(包含处理前中后三)、核等都由人来理，在改之前我要把工作单位碎片化，对于标准复制的工作交由机器完成，于是出现了自动呼工具来解决。

站街妹

能在定的培认证基下运用附近周边的兼职员工。过发使用相应的，使得供双方能方便地沟确认，有可能达到更好地利用社会资源实现双赢2通过系统的改进使得前台员工的培和操作时间缩，提升效率鉴于酒店前台员工未90后居多，流动性相对较大，每个酒店都必须面对提升培前台新“画家石虎”录杭州拱墅假日酒店及州拱墅智选假日酒店项签约左：州沣麟实业有限公司经理胡沿右：洲际酒店集团大华区业务首席发展官孙健之后，洲际酒店集团与杭州沣麟实业有限公司进行了新项州拱墅假日酒店及州拱墅智选假日酒店的签约。助近年来中国休闲商务旅游的强劲增长，洲际酒店集

务包括餐饮等可以按由方法操作，要项+预定再提供，由酒店提供或酒店指定三方提供服务。这样可以大幅提升人工效率，有划配置。徐珍|由职业栈要生存下去，必须要差异化，这毋庸疑的，能提供异化服务的员工必然是少且昂贵的，在体量小，单经营，收入有限的情况下，如

的研发基地，我们集团在很多年前就非常重和各大订房网络和各大平台保持良好的合作关系。在这个体系，大家可能比较了解的携程、同程这些网络房平台，我直跟他们保持非常好的关系。历年来我们都是携程紧密的合作伙伴，同时也是同程的紧密合作伙伴我相信在座的很多互联网企业

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目前，针对“画家石虎”在州看到了无限商机，目前在州拥有旗下四大品牌，七开业酒-州洲际酒店千岛湖洲际度假酒店、杭州世外源皇冠假日酒店、杭州众安假日酒店杭州钱江新城假日酒店杭州国际假日酒店杭州黄龙智选假日酒店以及四家在建酒店洲际酒店集团十分有信心在成熟的旅游基设施持下，进步

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移动营的主力人群我现在应虑的问题是，何通过大数分析精准地锁定我的目标源市场，并设出符合这一市场的酒店产品和服务。从根本上来讲，我们应把服务作为出发点来进我的移动营。先让大家了解一下我南京古南都南有两大酒店集，一金陵店，另一就是古南都集“画家石虎”，探索酒店内的全方位体验，包括人与人之前，人与物之间，以及物与物之间比如我住友集团旗下的智尚酒店，当我将房智控融入人的住店体验时，我们发现人更乐于主地完成些原要酒店工作人员提供服务：如早上的,天气及周边咨、叫车服务等。但从另方面对酒店员工提出了更高的

我们以有组合拳，到酒店入住，我们也给企业出过方公司理系统，去做产品的融合，运营起来还有难度的。从我自的专业知识来讲，2的解决方案，从营的度来，现在的企业无论是么服务，要跟团购沾边，就定做。二，无是么渠道的现状，一定做电商，想商业模式，业态，

比长97%，其大众餐饮收入22288亿元，在总体收入的占比达80%。与上年相比，高餐饮营业额下6%，人均消费较上年下降20%，平均毛利率下降8%;大众餐饮营业额长12%，人均消费长152%，平均毛利率增长03%。，锅快餐长2014年营业比上年分别增长165%11%。互

台，几乎不能，因为客栈的前台在连锁酒店前台的职能之上，还会客户关系维护、陪聊简单的茶艺、游服务、票、叫车等等，好的前台以留住很多人当然，不排除靠情和板或板娘个人魅力来留住员工的情况个人经验，客栈以过好的系统，比如番茄来;全新的入住模式“画家石虎”满意是大的评估标准，收入集后分配，人出现不满意从收入中扣除。我的想法就，把酒店拆成四个都具备自己养活自己的、有商业模式的小司，以员工创业可以商业空间有更发挥，其实我想员工的创意会令我吃惊，当然是档酒店，高酒店更加复杂。我希望人越多越好，表中数据我

前台员工的激励体系最重，落地执有多难。同样户到前台有多少种话场景?当然，我不是说自助不好，从前解决题是好事，但核心题是没有把场想全;市场异：经济型和高星级的市场细分不同的，很高星级的细分市场，经济型的做不了，很具体的场景与求，没有人去理，光靠系统

“画家石虎”，他可能是因为酒店其他因素来住宿的，可以过己的系统对他进精准营，这时团网站上的套就不能满足他了。陈文博：听完的介绍之后，原来美也可以给他们做嫁衣了。先引进来，通过定制化的服务，合消费者的诉求，从而把客户抓到己的手里，当然美团这种团网站有他的价值，

“画家石虎”店业移动互联高峰论坛活动。在次坛上，上海样红信息有限司创始人黄晓凌腾生活营销策划总监姜荻、迈点网总米订网总经理李东杭、北国联视信息股份有限司副总王海丰围绕如何做好酒店的移动营这个话进行深入，北大纵横资深专陈文博主持次坛。以下为文字实。